チャップアップの支払い方法・交換・返品・返金について

 

 

 

 

 

 

支払い方法について

 

クレジットカード(手数料無料)

VISA・JCB・Master・AMEXをご利用いただけます。
クレジットカード情報の取得は、ペイジェント※1を決済代行として利用しております。株式会社ペイジェントへの提供後は、株式会社ソーシャルテックで一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。
※1 DeNAと三菱UFJニコスが共同出資で設立した決済代行会社ペイジェントの決済代行サービスです。

 

代金引換420円(税込)

商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。

 

Amazon Pay(手数料無料)

Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。株式会社ソーシャルテックでは一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。
○ご注意
※クレジットカードの与信が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料420円)にて発送となります。弊社からの連絡はいたしかねますのでご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。
※定期便の場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期便は継続されますのでご了承ください。定期便の解約はお電話でお願いします。
※その他ご要望やご質問がございましたら、お電話やメールにて直接お問い合わせください。

 

NP後払いwiz:205円(税込)

請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
商品代金のお支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※NP後払いwizの審査が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料420円)にて発送となります。
弊社からの連絡はいたしかねますのでご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。

 

送料・代引手数料について

送料:日本全国660円(税込)
沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1365円(税込)がかかります。
あらかじめご了承ください。
代引手数料:日本全国420円(税込)
NP後払いwiz:205円(税込)

 

発送・お届けについて

 

お届け日数

ご注文完了後、3営業日以内を目安に発送させていただきます。

 

発送後はメールにてお知らせいたします。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。

 

交換・返品・返金について

商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡ください。交換させていただきます。

 

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください。
※ご連絡のない返品・交換については受けかねます。
※交換・返品は未開封の商品に限ります。
※お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが、送料・手数料などの実費はご負担ください。
<初回発送分に限ります>
★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。※2017年12月13日(水)ご注文分より全商品返金保証対象です。

 

返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

 

返金時に必要な同封物:

  1. .商品
  2. .お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております。)
  3. .保証書

■返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
■単品購入の返金保証期間は商品発送から30日以内、定期便は返金保証書の使用期限はございません。(永久保証)
■返金にかかるお振込手数料・事務手数料(一律1000円)や、返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。
■定期便のご解約は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
■定期便発送準備期間(次回お届け予定日の10日前)を過ぎて返金保証書を使用する際は、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%がかかります。

 

 

チャップアップの安心サポート体制

 

安心の返金保証書付き

 

万が一、ご満足いただけない場合はチャップアップ購入代金をお返しいたします。定期便なら保証が永久に!

 

安心の返金保証書付き

 

安心の自社コールセンター

 

安心の自社コールセンター

 

ひとりひとりと真剣に向き合い、時に笑い合ったり、深いお悩みをうかがったり。

 

毛髪診断士を始めとした専門知識豊富な自社内のコールセンタースタッフが徹底サポートしてくれます。

 

チャップアップの支払い方法・交換・返品・返金について

 

育毛剤は継続していただくことでだんだんとその効果が見えてくる商品です。

 

初めて使う育毛剤に不安と期待が入り混じった人から、他商品を散々使ってきてもうほとんど期待もしていないという人までお悩みや相談内容は千差万別です。

 

 

 

 

チャップアップの運営会社

 

店名 チャップアップ(CHAPUP)公式ショップ
会社名 株式会社ソーシャルテック
住所

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F

電話番号 0120-958-303
FAX番号 03-5302-1949
メールアドレス info@chapup.jp
営業時間 平日 10:00~19:00
取扱商品

育毛剤
・チャップアップ(CHAP UP)育毛ローション
・チャップアップ(CHAP UP)育毛サプリ

営業部(電話番号) 0120-914-511